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운전체험실 이용 불편

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작성자 김세희 작성일23-02-18 19:23 조회1,917회 댓글1건

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안녕하세요

철도박물관 내 운전체험실 이용시 체험 끝날때쯤 동전을 넣었는데 반환이 안됐습니다.

안내데스크 직원분께 문의해도 확인이 안돼서 반환이 안된다고 하시더군요

이용을 못했으면 반환되는 버튼을 만들어 주세요

시설을 개선하거나 안되면 확인을 할 인력을 배치하거나 방법을 생각하지 않고 그냥 안된다는 답변은 너무 성의없게 느껴집니다.

개선에 대한 답변바랍니다.

댓글목록

철도박물관님의 댓글

철도박물관 작성일

안녕하세요

철도박물관을 관람해주시고 홈페이지에 방문해주셔서 감사드립니다.

현재 운전체험실에는 체험시작후에 동전을 넣으라는 안내문 게시와 함께 파트타임으로 자원봉사자가 배치되어 문의하신 내용을 안내하고 있습니다.

방문하신 시간대는 자원봉사자가 배치되지 않은 시간이었고, 안내데스크 직원 대응도 만족스럽지 못한 점에 대해  양해 부탁드립니다.

현재의 운전체험실 기계는  반환되는 버튼을 부착하기는 어렵고, 향후 안내표지를 보완비치하고
불편사항을 보완할 수 있는 여러 방법들을 고려해보겠습니다.

다시한번 이용에 불편을 드린점 양해 부탁드리며, 철도박물관을 이용해주셔서 감사드립니다.

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